Protocolo de Envíos y Suministros
Debido a la naturaleza de alta especificación de nuestros sistemas (Made-to-Order), StyleWall implementa rigurosos procesos de entrega para garantizar la integridad técnica de cada componente en obra.
Vigencia Operativa: Enero 2026 · Rev. 04
Gestión de Suministros
Cobertura Global
Coordinamos logística especializada a toda la República Mexicana, Latinoamérica y España bajo Incoterms específicos.
Tiempos de Fabricación
Las fechas de entrega se calculan tras la aprobación técnica de los planos de taller. No hay stock genérico.
Recepción en Obra
El sitio debe contar con zonas de descarga y elevación adecuadas para materiales de gran formato y peso industrial.
Aseguramiento
Toda mercancía viaja protegida bajo póliza de seguro hasta el punto de transferencia de riesgo acordado.
Política de No Devolución
Al ser sistemas Custom Engineering, no se aceptan devoluciones por cambios de diseño, errores en medidas del cliente o cancelaciones de proyecto una vez iniciada la producción.
Protocolo de Incidencias
Ventana de reporte: 5 días hábiles tras recepción.
Notificación
Envío de número de proyecto a info@stylewall.com.
Evidencia
Adjuntar registro fotográfico de alta resolución del embalaje y daño.
Preservación
Mantener el material sin instalar. La instalación invalida cualquier reclamación.
Ingeniería de Embalaje
Para mitigar riesgos durante el transporte de cristales templados y perfiles de aluminio de hasta 6 metros de longitud, Stylewall utiliza un sistema de Embalaje Estructural. Cada kit de suministro se protege mediante guacales de madera certificada ISPM-15, con separadores de polímero de alta densidad que eliminan el contacto directo entre piezas, previniendo rayaduras y microfisuras por vibración mecánica. Este compromiso con la protección asegura que el material llegue a la obra listo para una instalación de precisión milimétrica.
